到店咨询最怕两件事：该问的没问，听完只记得宣传。把问题提前写下来，按顺序问，效率会高很多。
一、资质与主体
- 营业执照上的名称、地址是否与门头一致？
- 是否是品牌授权门店？授权区域和有效期是什么？
- 实际提供服务的运营主体是哪一家？
二、服务内容与边界
- 学情诊断包含哪些环节，需要带什么材料？
- 诊断后提供哪些服务，哪些不提供？
- 自习督导的时段、频次和人员配置是怎样的？
- 服务是否替代学校课堂教学？
三、费用与退出规则
- 费用包含哪些项目，是否一次性收取？
- 请假、缺勤如何计算？
- 中途停止服务怎么结算，书面规则在哪里？
四、反馈与记录
- 多久反馈一次，通过什么方式？
- 家长能看到哪些过程记录？
- 出现分歧时找谁沟通？
问完后，把关键承诺写进服务确认单，口头说法不算数。本店地址、电话和营业时间见页尾，建议先预约再到店，避免等待。
本文发布方
本文由 宜昌市夷陵区弘学咨询工作室（个体工商户） 发布。学习与教研体系来自品牌方想象力教育科技有限公司；本市到店服务与学管由本店负责。
门店信息（NAP）
- 店名：想象力智能学业规划中心（东湖雅居校区）（与门头、地图标注一字不差）
- 地址：湖北省宜昌市夷陵区锦江大道100号东湖雅居B区2-4号楼二层商业19-2030
- 电话：15672498678 · 周二到周五 9:00-18:00
到店可实地核对门头与教学环境。
